Processo para abrir ticket de solicitações ou suporte

Dezembro 9, 2025 - Tempo de leitura: 2 minutos

Pode ser enviado através do e-mail support@concordiadev.freshdesk.com ou caso preferir por registro conforme abaixo.

Acessar o link https://concordiadev.freshdesk.com clicar em “Registrar”

Preencher os campos cadastrando seu e-mail, passando pelo código “recaptcha” clique em Registrar.

Podendo ser efetuado cadastro com Facebook ou conta gmail.com clicando em “Continuar com Google”

Nesse momento já pode abrir seu ticket ou visualizar a situação dos anteriores.

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Para nova solicitação

Preencha os campos:

• Assunto
• Tipo de solicitação
• Prioridade
• Descreva abaixo como podemos ajudar, podendo ser anexado imagens depois, clique em enviar.

Nesse momento receberemos sua solicitação em nosso painel e você poderá acompanhar todas as anotações realizadas no mesmo, na sua caixa de e-mail chegará uma cópia de sua solicitação, facilitando assim nossa comunicação.