Para garantir a segurança e o controle de acesso à plataforma PrevenX , a solicitação de criação de novos usuários deve ser feita diretamente via suporte.
Passo a Passo para Solicitação: Abra um chamado na central de suporte: Acessar o link https://www.rimari.com.br/sign-in
Pode cadastrar seu acesso com um gmail.
Selecione o tipo correto de solicitação: Escolha a opção: "Inclusão de usuário" (ou categoria equivalente configurada no seu portal).
Inclua as seguintes informações obrigatórias no chamado:
Nome completo do novo usuário: E-mail de contato (preferencialmente corporativo) Nome da base acessada (Visivel em https://web.prevenx.com/company/profile) Cnpj da empresa contratante: ❗ Chamados incompletos poderão sofrer atrasos no atendimento.
💰 Observação sobre possíveis custos adicionais A criação de novos usuários pode implicar em custo adicional, conforme o limite de usuários previsto no seu plano atual.
Consulte os detalhes do seu plano e valores adicionais na nossa página de planos https://landing.prevenx.com/
🕒 Prazo de atendimento O prazo padrão para criação de novos usuários é de até 3 dias úteis, após o recebimento da solicitação completa via plataforma ou e-mail.!